Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Của Kenzai Việt Nam

Đối với các sản phẩm công ty Tân Phúc Hưng phân phối đến tay khách hàng chúng tôi luôn có những chính sách đổi trả hàng nhu sau:

Tùy theo từng loại sản phẩm chúng tôi sẽ có những quy định đổi và trả hàng khác nhau.

Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm không đúng như thông số kỹ thuật mô tả trên website của chúng tôi.

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như nhân viên chúng tôi đã tư vấn trong quá trình đặt hàng.

Không đúng yêu cầu đặt hàng của quý khách.

Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, không vận hành được hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của Nhà Sản Xuất như chúng tôi đã cam kết …

Mọi nhu cầu đổi trả hàng của Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được hàng để được xem xét giải quyết.

Lưu ý: Với mặt hàng máy làm đá viên và máy làm kem tươi, Để khẳng định uy tín và chất lượng … Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoàn toàn mới cho quý khách trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

Yêu cầu hàng hóa khi đổi trả:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn kết cấu, không tự ý tháo gỡ sửa chữa, bóc tem của nhà sản xuất, còn nguyên hiện trạng ban đầu của sản phẩm.

Cách thức đổi hàng và trả hàng:

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng hóa và lý do đổi hàng, trả hàng.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng cho xác nhận yêu cầu của quý khách.Chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không. Chúng tôi sẽ gửi Email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

Nếu hàng hóa không đủ điều kiện để đổi hoặc trả hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng chuyển sang chính sách bảo hành (nếu sản phẩm đó được cam kết sẽ bảo hành).

Toàn bộ chi phí đổi hàng hợp lệ. Công ty chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí này trên phạm vi toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm yêu cầu đổi hàng đã hết hàng, hoặc không còn sản xuất. Chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền lại 100% cho quý khách.

Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số Hòm thư CSKH của chúng tôi: kaizenvietnam@gmail.com hoặc Điện Thoại/ Hotline 090.809.1386

Ngoài những trường hợp nêu trên. Xin quý khách vui lòng miễn đổi, trả hàng với mọi hình thức. Hoặc chúng tôi sẽ chấp nhận cho quý khách đổi trả hàng nếu quý khách thật sự mong muốn đổi trả hàng. Xin lưu ý: Khách hàng phải đồng ý chấp nhận mức phụ phí xăng dầu và giao nhận, đổi trả hàng cho chúng tôi tùy theo mức độ và quãng đường phát sinh chi phí .

– Đối với Quý khách hàng ở ngoại thành, hoặc ở các tỉnh thành toàn quốc. Vui lòng xác nhận kĩ về thông tin sản phẩm hoặc có thể liên hệ với chúng tôi để để được hướng dẫn cụ thể..

KAIZEN VIỆT NAM không ngừng thay đổi hoàn thiện mình để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

Cảm ơn quý khách đã tin dùng và sử dụng dịch vụ từ công ty Tân Phúc Hưng

Mọi thông tin thắc mắc và hỗ trợ quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CP CƠ ĐIỆN LẠNH TÂN PHÚC HƯNG – CUNG CẤP THIẾT BỊ LẠNH TOÀN QUỐC

Địa chỉ: Số 864 – Đường Trương Định – Phường Giáp Bát – Quận Hoàng Mai – TP Hà Nội

Showroom: Số 127 – Đường Trần Hòa – Phường Định Công – Quận Hoàng Mai – TP Hà Nội

Trung tâm bảo hành: Số 127 – Đường Trần Hòa – Phường Định Công – Quận Hoàng Mai – TP Hà Nội

Hotline: 090.809.1386 – 0966.926.198

Email: kaizenvietnam@gmail.com

Website: Kaizenvietnam.vn – Tanphuchung.vn